Protección de datos
1. Responsable del tratamiento de datos
INGRAVIT TRADE, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Avenida Eugenia 910, Interior 11, Colonia del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio https://thulmark.com/ (el “Sitio”), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento.
2. Medidas de seguridad
Thulmark implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso y protocolos de comunicación segura. El usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por internet es completamente infalible. En caso de una vulneración que comprometa de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, Thulmark lo notificará por un medio razonable, conforme a los lineamientos aplicables emitidos por la autoridad competente en materia de protección de datos personales
3. Datos personales que se recaban
Para la apertura, validación y operación de la cuenta del usuario, Thulmark recaba las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre completo, identificación oficial vigente, comprobante de domicilio.
- Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
- Datos fiscales: RFC, cuando resulte aplicable.
- Declaración sobre el origen de los recursos que el usuario pretende utilizar.
- Dirección de la billetera digital registrada por el usuario para recibir sus operaciones.
- Datos técnicos generados por el uso del Sitio, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y datos derivados de cookies.
NOTA: Thulmark no recaba de manera rutinaria datos personales sensibles. En caso de que el usuario los proporcione voluntariamente, recibirán el mismo nivel de protección y confidencialidad que el resto de la información tratada.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la prestación del servicio:
- Integrar, validar y mantener actualizado el expediente del usuario.
- Verificar la identidad del usuario y el origen declarado de sus recursos.
- Procesar y ejecutar las instrucciones de operación autorizadas por el usuario.
- Enviar los códigos de un solo uso necesarios para la autorización de operaciones.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables, incluidas aquellas relacionadas con la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, y atender requerimientos fundados de autoridad competente.
- Detectar, prevenir y, en su caso, reportar actividades irregulares, fraudulentas o de riesgo relacionadas con la cuenta del usuario.
Finalidades secundarias (no necesarias, sujetas a oposición):
- Informar al usuario sobre nuevas funciones, actualizaciones o mejoras del Sitio.
- Realizar encuestas de calidad y estudios internos sobre el uso del servicio.
NOTA: El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, mediante solicitud enviada a clientes@thulmark.com, sin que ello condicione o afecte la prestación del servicio principal.
5. Plazo de conservación de los datos
Thulmark conservará el expediente del usuario y el historial de sus operaciones durante el plazo que exija la normativa aplicable en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, actualmente no menor a cinco años contados a partir del registro correspondiente, o el plazo mayor que en su momento establezca la legislación vigente. Una vez transcurrido dicho plazo, la información será suprimida o anonimizada mediante procedimientos seguros.
6. Transferencia de datos personales
Thulmark podrá transferir datos personales a:
- Autoridades nacionales competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado, incluyendo, entre otras, a la Unidad de Inteligencia Financiera o al Servicio de Administración Tributaria.
- Proveedores de servicios contratados para la operación del Sitio, tales como verificación de identidad, soporte técnico o infraestructura tecnológica.
- Sociedades del mismo grupo empresarial al que pertenezca INGRAVIT TRADE, S.A.P.I. DE C.V., cuando resulte necesario para las finalidades descritas en este Aviso.
Ninguna transferencia se realizará a terceros con fines distintos a los aquí señalados sin el consentimiento previo del usuario, salvo en los supuestos en que la propia LFPDPPP permita la transferencia sin necesidad de dicho consentimiento.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a clientes@thulmark.com, acompañada de: (i) nombre completo y medio para recibir respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o representación legal; (iii) descripción clara del derecho que desea ejercer; y (iv) elementos que faciliten la localización de los datos correspondientes.
Thulmark dará respuesta a la solicitud dentro de los veinte días hábiles siguientes a su recepción y, de resultar procedente, hará efectivo el derecho ejercido dentro de los quince días hábiles posteriores. La solicitud podrá ser denegada cuando exista un impedimento legal, se afecten derechos de terceros, o los datos no obren en los registros de Thulmark. El usuario reconoce que determinadas obligaciones legales pueden impedir la cancelación inmediata de cierta información.
8. Limitación de uso y divulgación
El usuario podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para fines mercadotécnicos o de prospección comercial, enviando su solicitud a clientes@thulmark.com.
Thulmark incorporará dicha solicitud a su listado interno de exclusión correspondiente.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia de navegación, reforzar la seguridad de la sesión del usuario y generar estadísticas internas de uso. El usuario puede deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador, en el entendido de que ello podría limitar el funcionamiento de determinadas secciones del Sitio.
10. Modificaciones al presente Aviso
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en https://thulmark.com/, siendo responsabilidad del usuario consultarla periódicamente.